حقوق المريض
نقدم لك أفضل الرعاية الصحية بتعاونك أنت وعائلتك مع موظفينا ، نحن مسؤولون عن توفير النصائح والإرشادات لك بشأن حقوقك كمريض . و كذلك أنت مسؤول عن علاجك ورعاية صحتك ، ونحن نحثك على طرح الأسئلة والتعاون والمشاركة في خطة الرعاية الصحية ، إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسار يرجى الاستشارة مع الموظفين أو المدير.
خلال فترة إقامتك في المستشفى سوف يكون لديك حقوق كمريض كالآتي :
- للمريض حقوق أساسية في الحصول على العلاج الطبي والرعاية الصحية وفقاً للمعايير المهنية من المتخصصين في مجال الرعاية الصحية دون تمييز كما هو مذكور في الدستور.
- يحق للمريض المعالج الحصول على المعلومات الصحيحة الحقيقية الكافية حول المرض والفحوصات والعلاج والنتائج الجيدة والسلبية من اجراء الفحوصات ، توفير العلاج من متخصصي الرعاية الصحية تكون باللغة التي يفهمها المريض بحيث يتاح للمريض أخذ القرار بالموافقة أو عدم الموافقة على قيام المتخصصين في مجال الصحة بمعالجته إلا في الحالات الطارئة والتي تهدد بالحياة.
- يحق للمريض الذي يعاني من الحالات الحرجة التي تهدد بحياته الحصول على رعاية طبية فورية من متخصصي الرعاية الصحية حسبما تقتضي الضرورة بغض النظر عما إذا طلب المريض المساعدة أم لأ.
- يحق للمريض معرفة الاسم واللقب ومهنة مقدم الرعاية الصحية .
- يحق للمريض طلب الحصول على رأي من المتخصصين في الرعاية الصحية الآخرين الذين لم يقدموا له الرعاية الطبية ، وله الحق في طلب تغيير إلى متخصصين آخرين أو تغيير المستشفى طبقاً مع معايير وشروط حقوق العلاج الحالية للمريض.
- يحق للمريض الاحتفاظ بسرية المعلومات الطبية إلا إذا أعطى المريض موافقته ، أو كان ذلك طلباً من قبل متخصصي الرعاية الصحية لأجل المنفعة المباشرة للمريض أو وفقاً للقانون.
- يحق للمريض الحصول على المعلومات كاملة لكي يتأخذ القرار في المشاركة أو الانسحاب لكونك مشاركاً أو مُجرباً في أبحاث المتخصيين في المجال الصحي.
- يحق للمريض الحصول على المعلومات الخاصة به حول علاجه الطبي في سجلاته الطبية عند طلبه وفقاً لإجراءات وأنظمة المستشفى ، مع مراعاة ألا تنتهك هذه المعلومات الحقوق أو المعلومات الشخصية للآخرين.
- يحق للوالد أو الوالدة أو المفوض قانونياً بممارسة الحقوق نيابة عن المريض الذي يقل عمره عن 18 سنة ، أو يكون مصاباً بعاهة جسدية أو عقلية حيث أنه لا يستطيع ممارسة حقوقه بنفسه.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسار أو اقتراحات يرجى الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية :
- أخبر الموظفين مباشرة (الممرضة أو الطبيب المعالج).
- اكتب آرائك وتعليقاتك في "أهتم بالمشاركة" في تطبيق بمرونجراد BH.
- اتصل بقسم مركز الإتصالات (اضغط "00" من هاتف داخل المستشفى أو0-2066-8888 من الخارج).
- أرسل بالبريد الإلكتروني إلى [email protected].
مسؤوليات المريض
- الاستفسار لفهم المعلومات والمخاطر المحتملة قبل التوقيع على الموافقة أو عدم الموافقة بإجراء الفحوصات التشخيصية أوالعلاج الطبي.
- تقديم المعلومات الصحية والمعلومات الطبية الحقيقية والكاملة إلى المتخصصين في الرعاية الصحية في عملية العلاج الطبي.
- التعاون وإتباع تعليمات أخصائي الرعاية الصحية المتعلقة بالعلاج الطبي وفي حالة لا يكون الامتثال بها ممكناً يجب إبلاغهم بذلك.
- التعاون والإلتزام بقواعد وأنظمة المستشفى على النحو الآتية :
4.1 يتحمل المريض مسؤولية توفير معلومات كاملة وصحيحة فيما يتعلق بالسداد من شركة التأمين والوفاء بجميع الالتزامات المالية المتعلقة بالرعاية الطبية الخاصة به في أقرب وقت ممكن بعد أن تم إبلاغه وفقاً لسياسة المستشفى.
4.2 يتحمل المريض مسؤولية تقديم نسخة من الأدلة التي تثبت رغبته في تلقي الرعاية الطبية ، أو خطاب تعبر عن عدم رغبته
في تلقي خدمات الصحة العامة أو قرار مكتوب يتعلق بشأن العلاج واختيار طرق العلاج لتكون الوثيقة المذكورة سارية المفعول
عند القبول كمريض.
4.3 يتحمل المريض مسؤولية المواعيد الطبية مع الطبيب و/أو إبلاغ موظفي المستشفى في حالة عند عدم تمكنه من الحضور للموعد المحدد ومن الضروري تغيير الوقت.
4.4 يتحمل المريض مسؤولية منح الفرصة لمدير التمريض أو رئيس القسم أو الموظفين الإداريين لحل الشكوى من خلال التحدث معهم مباشرة ، وإذا لم يكن المريض راضياً خلال فترة زمنية معقولة سوف تتخذ المستشفى الإجراءات لحل شكوى المريض.
4.5 يتحمل المريض مسؤولية عدم إحضار الأشياء الثمينة وإحضار الأغراض الضرورية فقط أثناء تواجده بالمستشفى.
4.6 بمجرد بدء العلاج يتحمل المريض مسؤولية عدم مغادرة المستشفى من دون الحصول على إذن من الطبيب أو الممرضة وهذا من أجل ضمان سلامة المريض.
4.7 يتحمل المريض مسؤولية تلقي العلاج والرعاية التمريضية فقط تحت إشراف المستشفى ولا يسمح للمريض أو أقارب المريض أو الأشخاص المقربين للمريض بأداء العلاج والرعاية التمريضية المهنية أثناء الإقامة في المستشفى ، مثل : تعديل معدل إعطاء المحاليل الوريدية وما إلى ذلك ، باستثناء إعطاء أنواع معينة من الأدوية كما هو مذكور في سياسة المستشفى أو التدريب على ممارسة الرعاية قبل خروج المريض من المستشفى.
- التعامل مع أخصائي الرعاية الطبية والمرضى الآخرين والزوار بلطف واحترام وعدم ازعاج الآخرين.
- الإبلاغ عن مزايا التأمين الصحي مرفقة مع الوثائق المتوفرة لديك إلى موظفي الرعاية الطبية ذات الصلة.
-
- ينبغي إعلام المريض بالمعلومات الطبية التالية :
7.1 يتمتع أخصائي الرعاية الصحية الذين يؤدون واجباتهم وفقاً للمعايير والأخلاقيات بالحماية بموجب القانون ولهم الحق في الحماية من الاتهامات غير العادلة.
7.2 تشير الرعاية الطبية هنا إلى الطب الحديث المبنية على أدلة علمية بحيث أن العلم في ذلك الوقت فوائده للمريض أكثر من ضرره.
7.3 لايمكن للرعاية الطبية التشخيص أو الوقاية أو العلاج من جميع الأمراض أو الحالات.
7.4 جميع أنواع الرعاية الطبية يمكن أن تؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها أو إلى حدوث حادثة اضطرارية بالرغم من أن أخصائي الرعاية الصحية اتخذوا غايةً في الحذر وفقاً للظروف وظروف العلاج الطبي.
7.5 قد يؤدي اختبار الفحص والتشخيص ومتابعة علاج المرض إلى نتائج غير دقيقة بسبب القيود التكنولوجية المستخدمة والعوامل البيئية الأخرى التي لا يمكن التحكم فيها وفقاً للمعايير الحالية.
7.6 يحق لأخصائي الرعاية الصحية اختيار اجراءات العلاج الطبي المبنية على المباديء الطبية في سياق وقيود معينة إضافة إلى الاستشارة أو الإحالة مع مراعاة الحقوق والمزايا العامة للمريض.
7.7 من أجل مصلحة المريض بإمكان أخصائي الرعاية الصحية الاستشارة أو إحالة المريض للحصول على العلاج المناسب بشرط ألا يكون المريض في حالة طارئة عاجلة وتهدد بحياته .
7.8 إخفاء المعلومات الصحية والحقائق الطبية المختلفة الخاصة بالمريض عن أخصائي الرعاية الطبية قد تؤثر سلباً على اجراءات العلاج الطبي.
7.9 غرف الطواريء في المستشفى مخصصة للمرضى الذين يعانون من حالة طارئة عاجلة وحياتهم مهددة بالخطر.
لن تتسامح المستشفى مع أي من أعمال الاعتداء الجسدي أو الإساءة اللفظية أو التهديدات تجاه موظفي المستشفى ، أي شخص يتعامل بالعنف تجاه موظفي المستشفى سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية وقد يتم منعه من تلقي خدمات المستشفى مستقبلاً.
الإستشارة في الأخلاق
لجنة الأخلاقيات في المستشفى لدينا على استعداد للمناقشة مع المرضى وأقاربهم في القضايا الأخلاقية المتعلقة بالرعاية الخاصة به ، إذا رغبت بالحصول على الاستشارة يرجى التواصل مع قسم مركز الاتصالات بالضغط على الرقم "00" من هاتف داخل المستشفى ، أو
0-2066-8888 من هاتف خارج المستشفى ، وإخبار الموظفين بأنك ترغب في الاستشارة مع أحد أعضاء لجنة الأخلاقيات. أو بإمكانك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني :
[email protected]
Last reviewed in May 2024