Centre of COVID-19 Situation Administration von Thailand (CCSA) gab am 30. September das Ende des landesweiten COVID-19-Notstandserlasses kund, da COVID-19 hier seit 1. Oktober 2022 von „einer gefährlichen übertragbaren Krankheit“ als „eine übertragbare Krankheit unter Beobachtung“ neu eingestuft ist.
 

Source: Department of Disease Control, Ministry of Public Health

Sicherheit und Sicherungsmaßnahmen

Königreich Thailand gewinnt weiterhin Tausende von Touristen und neuen Einwohnern aus der ganzen Welt, die alle von seinen vielfältigen Landschaften, seiner weltberühmten Küche und alten Kultur angezogen werden. Obwohl Touristen und Einwohner Thailands während ihres gesamten Aufenthalts im Königreich relative Ruhe und Sicherheit genießen können, ist es wichtig, sich der aktuellen Realität in Thailand bewusst zu sein.
 

Politisches Porträt in Thailand

Die thailändische Staatsstruktur gilt als konstitutionelle Monarchie, gegenwärtig unter König Maha Vajiralongkorn, der nach dem Ableben von König Bhumibol Adulyadej im Oktober 2016 den Thron im Dezember 2016 bestieg.

Seit 2005 stoßt Thailand auf zahlreiche politische Unruhen, darunter einen Militärputsch im Jahr 2006, der zur Absetzung des damaligen Premierministers Thaksin Chinawat führte, gefolgt von mehrjährigen Protesten gegen die Regierung und Konflikten zwischen konkurrierenden politischen Fraktionen. Trotz des formellen Endes der Militärregierung im Jahr 2019 dominiert die Armee weiterhin die neue Regierung. Die Parlamentswahlen im März 2019 führten zu einer Koalitionsregierung unter der Führung der militärnahen Partei Phalang Pracharat (PP) unter dem Premierminister Prayuth Chan-ocha.

Heuzutage ist die politische Lage in den meisten Teilen Thailands relativ ruhig, da die neue Verfassung im April 2017 unterzeichnet wurde. Allerdings kommt es in der südlichen Region des Landes weiterhin zu Unruhen und Gewalt aufgrund ethnischer und nationalistischer Aufständischer. Die Beamte raten Touristen und Einwohnern weiterhin, bei Reisen in diese Gebiete Vorsicht walten zu lassen und sich stets über die aktuelle politische Lage zu informieren. In Bangkok kommt es manchmal zu politischen Straßenprotesten, die den Verkehr beeinträchtigen können.

Thailand verfügt über ein gesundes und ziemlich konsistentes Informations- und Journalismussystem, in dem die aktuellsten politischen Ereignisse und Realitäten sowohl auf Englisch als auch auf Thailändisch behandelt werden. Eine solche Verkaufsstelle ist die Bangkok Post.
 

Sicherheit in Thailand: Straßenverkehr

Reise durch Thailand mit Bussen, Zügen, Flugzeugen und Schiffen hält sich einfach. Das ermöglicht dazu, reibungslos fast ganze Regionen zu erreichen. Innerhalb der Stadt Bangkok steht eine gute Verkehrsverbindung per Taxi, Motorrad, Auto und flächendeckende U-Bahn. Für diejenigen, die die Entscheidung für das Autofahren fällen möchten, sind einige relevante Sachen hinsichtlich der Gesetze und Vorschrifte zu beachten, die das Fahren in Thailand regeln. Die Webseite „Driving in Thailand“ bietet umfassende Informationen für die Regeln, Vorschrifte und Erwartungen, die mit dem Autofahren in Thailand einhergehen.
 

Für Infektionsvorbeugung und Kontrollemaßnahmen im Bumrungrad Internation Hospital

• 5 leichte Schritte zur Infektionsprävention; sind
  • Waschen Sie sich die Hände und wenden Sie alkoholbasiertes Händedesinfektionsmittel an.
  • Suchen Sie den Arzt auf, sobald Sie sich erkälten oder andere Atemwegserkrankungen haben (laufende Nase, Fieber, Husten oder Niesen)
  • Bedecken Sie beim Husten und Niesen Mund und Nase
  • Falls Sie erkältet sind, halten Sie bitte den Abstand zu den anderen.
  • Geben Sie bitte Ihren Freunden und Verwandten einen Rat, dass sie zu Hause bleiben sollten, wenn sie Erkältung haben.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Gesichtsmaske auswählen, die Ihr Bedürfnis entspricht.

 

• Bumrungrad setzt sich hohe Ziele mit UV-Bestrahlung-Desinfektionsroboter zur Bekämpfung von COVID-19

Präventionsmaßnahmen für Ihre Sicherheit in Bumrungrad International Hospital

• Richtlinien für die Behandlung in Bumrungrad International Hospital

• Die höchst Priorität des Krankenhauses besteht darin, jedem möglichst sicherste Umgebung zu bieten. Deswegen ist die ganze Zeit die Maske aufzusetzen empfehlenswert, solange Sie innerhalb und außerhalb des Hauses sind.

• Protokolle für Angehörige und Kunde

Besuchsmaßnahmen sind vorhanden, um sichere und ordnungsgemäße Umgebung für Patienten, Besucher und Personal vorzusorgen, die den Sicherheitsmaßnahmen entspricht, die sich von Department of Disease Control,MOPH erlassen.
 

SARS-CoV-2, Covid-19

Influenza, Avian Flu (Bird Flu), 

Dengue 

Mpox (Monkey pox)

Middle East respiratory syndrome coronavirus (MERS-CoV)

Marburg virus disease

Einreisevoraussetzungen

Vor Ihrer Terminbestätigung im Bumrungrad International Hospital sollten Sie die Einreisevoraussetzungen von Thailand in Betract ziehen.

Sie werden wahrscheinlich entweder eine Impfung oder Visumbeantragung benötigen, um ins Königreich Thailands einzureisen.
 

Gesundheit und Impfung

Wie auch bei der Reise in andere Länder, empfiehlt Gesundheitsbehörde allen Reisenden, um sicherzustellen, dass ihre aktuellen Impfungen vor der Reise auf dem Laufenden sind. Jeder ist gezwungen, Ihre Routineimpfung, nämlich den Diphtherie-Tetanus-Pertussis-, den Windpocken-, den Polio-, den Masern-Mumps-Röteln- (MMR) und den regulären Grippeimpfstoff auf den neuesten Stand zu bringen.

Darüber hinaus finden Sie in der folgenden Tabelle spezifischere Impfempfehlungen, die möglicherweise für bestimmte Personen vor der Einreise nach Thailand gelten.

Weitere Informationen finden Sie unter wwwnc.cdc.gov

Malaria: Bei der Reise in Thailand sollten Sie sich vor den Mücken- und Moskito-stichen zur Krankheitsprävention schützen. Möglicherweise werden Sie vor-, während-, und nach der Reise verschreibungspflichtige Medikamente zur Krankheitsprävention nehmen. Das kommt auf Ihre Reisepläne an, wohin Sie beispielsweise fahren, wann Sie verreisen und ob Sie im Freien viel Zeit zum Schlafen oder für andere Aktivitäten verbringen.

Außerdem lassen Sie sich bitte vom Arzt beraten, wie Sie sich bei der Reise vor der Malaria schützen können. Die Regionen von Thailand mit Malariarisiken bestehen aus hauptsächlich den Städten, die an Myanmar, Kambodscha und Laos grenzen, und den Städten von Kalasin, Krabi (Plai Phraya Distrikt), Nakhon Si Thammarat, Narathiwat, Pattani, Phang Nga (darunter Phang Nga Stadt), Rayong, Sakon Nakhon, Songkhla, Surat Thani und Yala, vor allem ländliche Wälder und Waldränder von diesen Städten. Dazu bestehen es einige Fälle in anderen Landesbereichen, einschließlich andere Bereiche von Krabi und die Städte von Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Koh Phangan, Koh Samui und Phuket.

Keine Insel von Krabis Städten (Koh Phi Phi, Koh Yao Noi, Koh Yao Yai und Ko Lanta) und die Stadt Pattaya. Weitere Informationen darüber finden Sie unter malaria in Thailand.
 

Im Allgemein ist Visumbeantragung bei Thai Botschaft oder Generalkonsulat erforderlich für die ausländische Staatsbürger, die gern nach Thailand einreisen würden. Trotzdem brauchen Staatsangehörige von den Ländern kein Visum zu beantragen, falls sich die folgenden Bedingungen der Visumfreiheit erfüllen lassen.

Staatsangehörige von Ländern, bei denen die Visumpflicht nicht erforderlich ist.
Staatsangehörige von Ländern, die mit Thailand bilaterale Abkommen über die Visumfreiheit schlossen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Thai-Botschaft und -Konsulat

Für Staatsangehörige von Ländern, bei denen nur die Visumpflicht erforderlich ist, brauchen die E-Visumsanträger keinen eigenen Pass und keine originellen zusammenhängenden Unterlagen persönlich an Thai-Botschaft oder -Konsulat vorzulegen. Die Referenznummer ist via E-Mail zu verschicken, damit sich das Verfahren weiter im Auge behalten kann. Sobald der E-Visumsantrag genehmigt wird, wird die Bestätigungsmail an die Antragsteller versandt. Besser wäre, wenn Sie eine Kopie von der Bestätigungsmail ausdrucken würden, wenn Sie zur Reise bereits wären. Diese wird den Fluggesellschaften und thailändischen Einwanderungsbeamten bei der Reise nach Thailand vorgelegt.

Reiseberatung und –unterstützung

Sobald Sie die Entscheidung für Reise nach Bangkok getroffen haben, möchten Sie möglicherweise mehr über Thailand erfahren und damit rechnen, wie Sie Ihre Reise optimal verbringen können. Am besten könnten Sie sich auf der Webseite von the Tourism Authority of Thailand informieren, wo es sich beispielsweise um folgende umfangreiche Themen handelt.

• allgemeine Informationen in Thailand

• allgemeine Informationen über Bangkok

• Wie kann man das Wetter von Thailand erfahren

• gehäuft gestellte Fragen über Reise in Thailand

• Beschränkung der Betäubungsmittel und psychotrope Substanzen in Thailand;

Reisecheckliste

Sobald Ihr Termin im Bumrungrad International Hospital bestätigt wurde, sendet Ihnen unser medizinisches Reiseteam ein Paket mit wichtigen Informationen zu, die Sie vor Reiseantritt wissen müssen. Um Ihren medizinischen Reiseplan besser vorbereiten zu können, werfen Sie bitte einen Blick auf diese Reisecheckliste.
 

1.     Teil: Flugreise

Im Allgemein ist es bei der Flugreise untersagt, wenn Sie folgende Gesundheitsbedingungen haben:

• ab 36. Schwangerschaftswoche (oder 32. Woche bei Zwillings- beziehungsweise Mehrlingsschwangerschaften)
• gegenwärtig entweder Herzinfarkt oder –anschlag, oder irgendeine Operation, vor allem für den Magen, das Gehirn, die Augen, Knochen und Gelenke, darunter Magen-, Augen-, oder Kopfverletzung. Bitte lassen Sie sich vom Arzt beraten, ob Sie flugtauglich sind.
• Ein implantiertes Herzgerät wie z.B. einen Herzschrittmacher, eine kardiale Resynchronisierungstherapie (CRT) einen implantierbaren Kardioverter-Defibrillator (ICD). Bitte lassen Sie sich vor der Flugreise vom Arzt beraten. Dazu vergessen Sie bitte nicht, stets Ihren persönlichen Herzgerätausweis mitzubringen.
• Grippeähnliche Symptome mit oder ohne Tuberkulose wie z.B. dauernder Husten, Gewichtsverlust, Nachtschweiß, Müdigkeit, Fieber und Brustschmerzen für mehr als 2 Wochen, wir würden Ihnen gern empfehlen, zu dieser Zeit nicht zu verreisen. Deswegen sollten Sie sich mithilfe von aktuellem medizinischem Team behandeln lassen, bis Sie richtig verheilt sind. 

• folgende Krankheitszeichen austreten, bitte lassen Sie sich vom Arzt diagnostizieren, um sicherzustellen, dass Sie verreisen können.
  • Brustschmerzen
  • irgendeine übertragbare Krankheit
  • heftige Nasennebenhöhlen-, Ohren- oder Naseninfektion
  • Atmungsschwierigkeiten, Atemwegserkrankungen
  • Psychose (ausschließlich unter Kontrolle liegender Symptome)
  • Fieber mit hohen Temperaturen von 100 Grad Fahrenheit (38 Grad) oder mehr
  • Hautausschläge 
  • Desorientiertheit
  • Quetschung und Blutung (ohne vorherige Verletzung)
  • ständiger Durchfall
  • ständiger Brechanfall (Anders als Reiseübelkeit)

Während des Fluges : 

• die Arzneimittel in Ihrer Handtasche behalten
• viel Wasser trinken, um Dehydratation vorzubeugen, den Auswurf zu verringern und den Atemweg zu befreien from low humidity level in air cabin
• Während des Langstreckenfluges für 4 Stunden oder mehr kann die tiefe Venenthrombose infolge des Bewegungsmangels auftreten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie gemäß Erlaubnis vom Kabinenpersonal aufstehen und regelmäßig laufen. Beugen und Strecken Sie Ihre Beine in Abständen (z.B. alle 30 Minuten) zur Unterstützung des Blutkreislaufs
• Wenn bei Ihnen ein höheres Risiko für die entwickelnde tiefe Venenthrombose besteht, kann Ihr Arzt Ihnen helfen, herauszufinden, welche Maßnahmen Sie vor dem Flug möglicherweise ergreifen sollen. Dazu gehören abgestufte Kompressionsstrümpfe, Aspirin oder Antikoagulantia
• Benötigen Sie während des Fluges Sauerstoff, muss dieser vorab angefragt werden. Ein Formular mit medizinischen Informationen, in dem Ihr aktueller klinischer Zustand und der Grund für den Sauerstoffbedarf angegeben sind, muss ausgefüllt und bei der Fluggesellschaft eingereicht werden. Die Bearbeitung kann 3–5 Werktage dauern und unterliegt der Genehmigung durch die Fluggesellschaft.

• Bitte informieren Sie vor der Operation den Arzt über Ihre bestehenden medizinischen Zustände, für die Sie die Medikamente nehmen oder sich einer Operation unterzogen.
• Falls Sie Antikoagulantien nehmen wie Aspirin, Persantin, Ticlid….., pflanzliche Ergänzungsmittel und Vitaminen, vor allem Vitamin E, sollen Sie vor der Operation bzw. nach dem Arztvorschlag diese Medikamente und Ergänzungsmittel mindestens eine Woche vorläufig absetzen.
• Falls Sie regelmäßig rauchen und trinken, bitte verzichten Sie vor der Operation darauf, damit die Möglichkeit der Komplikationen abnimmt.
• Falls Sie Grunderkrankungen wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes, Bluthochdruck, Asthma, Krebs, oder andere darunter irgendeine medizinische Allergie, aktuelle Behandlungen und entsprechende Diagnose, bitte sagen Sie dem Arzt im Voraus Bescheid.

Travel Risk Assessment

Wie können Sie sich auf Ihren Medizintourismus vorbereiten?

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Pass gültig und ein Visum für das Zielland erforderlich ist.
2. Fällen Sie die Entscheidung dafür, wie Sie medizinische Ausgabe finanzieren z. B. Bar oder mit Kreditkarte und stellen Sie, dass zusätzliches Bargeld in der Landeswährung vorhanden ist. Knüpfen Sie bitte Kontakte mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenversicherer, um sie vorab zu warnen, dass Sie möglicherweise eine hohe Zahlung im Ausland leisten. Dadurch soll es sich verhindern lassen, dass die Banken die Überweisung als verdächtig einstufen und Ihr Konto sperren.
3. Sorgen Sie bitte dafür, dass Sie Kontaktinformationen zu Ihrer Klinik, Ihrem Transportanbieter und Ihrem Patientenassistenten haben.
4. Informieren Sie Ihren Arbeitgeber über Ihre krankheitsbedingte Abwesenheit am Arbeitsplatz.
5. Sehen Sie sich die Wettervorhersage für Bangkok an und bereiten Sie sich vor.
6. Organisieren Sie einen Helfer zu Hause, wenn Sie im Ausland sind.
7. Ziehen Sie bitte in Erwägung, ob Ihnen bestimmte Impfungen erforderlich sind.
8. Denken Sie bitte daran, Ihren Termin in der Praxis zu vereinbaren und bei Bedarf die Reservierungsgebühr zu bezahlen. Überprüfen Sie die Daten doppelt.
9. Schaffen Sie sich angemessene Flugtickets an. Stellen Sie sicher, vom Flughafen abholten zu lassen.
10. Entfernen Sie jeglichen Nagellack, da die Farbe Ihrer Nagelplatte auf Ihren Gesundheitszustand hindeuten kann.

Was sollen Sie mitbringen?

1. Ein Mobiltelefon mit seinem Aufladegerät
2. nötige Papiere wie z.B. Personalausweis, Reisepass und Visum
3. Kredit- oder Debitkarte und Bargeld in richtiger inländischer Währung
4. medizinische Berichte, darunter aktuelle Diagnose, Filme (Röntgen, MRT, CT-Scan, Ultraschall), Ergebnisse der Biopsie und Ihre Kontaktinformationen
5. Tägliche Medikamente ggf. in Originalverpackung; jegliche Art von Informationen hinsichtlich chronischer Krankheiten, die Sie hätten.
6. Gegenstände für Freizeit- und Unterhaltungszwecke während Ihrer medizinischen Reise; beispielsweise Bücher, Zeitschriften und Musikspieler
7. Bequeme Pyjamas und Bademäntel, wenn Übernachtungen nach Ihrem medizinischen Eingriff erforderlich sind; Beispielsweise ist es empfehlenswert, dass Sie kurze Hose anstelle langer Hose tragen sollten, wenn bei Ihnen eine Knieoperation in der Planung ist. Für eine Schulteroperation könnten Sie einen Blazer mit Reißverschluss mitbringen.
8. angenehme Unterwäsche und Socken
9. Schuhe zum Rundgang um die Klinik – wenn Sie sich einer plastischen- oder anderen Operation am Oberkörper unterziehen, können Sie Hausschuhe mitnehmen. Bitte bedenken Sie im Falle des orthopädischen Eingriffs, dass festes Schuhwerk zu benötigen ist.
10. Ein Toilettenartikel-Set wie Seife, Shampoo, Zahnbürste und Zahnpasta, Deodorant, Kamm, Damenbinden, Rasierset, Haarband, Lippenbalsam und Gesichtsreiniger
11. Handtücher
12. Ein Kleidung-Set für Ihre Physiotherapie und Rehabilitation, falls dieses nach einer Operation erforderlich ist; Dazu könnten ein Trainingsanzug und ein Paar Turnschuhe gehören
13. Laut des Zwecks Ihrer medizinischen Reise können Sie den Besuch von Sehenswürdigkeiten in Betracht ziehen. Bringen Sie bitte in diesem Fall Freizeitkleidung und bequeme Schuhe mit. Wenn Sie sich jedoch Eingriffen unterziehen müssen, die die Beweglichkeit beeinträchtigen, wie z. B. einem Hüftersatz, sollten Sie danach lockere, weite Hosen, einen Blazer und elastische Shorts anziehen.
14. Schlafzubehör wie Ohrstöpsel, Pyjamas und Ihr kleines Lieblingskissen

1. Towels
2. A set of clothes for your physiotherapy and rehabilitation, if it is required after surgery; this may include tracksuit and a pair of sneakers
3. Largely depends on the purpose of your medical travel, you may consider visiting sightseeing destinations; if that is the case, bring casual clothes and comfortable shoes; however, if you may undergo procedures that affect mobility, such as a hip replacement, you should consider bringing comfortable loose trousers, blazer and elastic shorts.
4. Sleep essentials such as earplugs, pajamas and your favorite small pillow

Politischer Status

A4

Länderrisiko

Siehe die von Coface zur Verfügung gestellte Länderrisikoanalyse.

Länder-Ratings
 

Verkehrslage

Live-Verkehr Hier Klicken

Informationen zur aktuellen internationalen Situation von Infektionskrankheiten

MOPH

Wetterlage

Patientenrechte und –verantwortungen
 

We can provide better medical care when you and your family work together as partners with our staff. While it is our responsibility to advise you of your rights as a patient; you also have responsibilities in your treatment and care. We urge you to ask questions, cooperate, and be proactive in the medical care plan. If you have questions or concerns, please discuss with any staff member or manager.

While you are in our hospital, you have certain rights as a patient:

1. Patients have fundamental rights to get medical care from healthcare professionals without discrimination as stated in the constitution.
2. Patients have the rights to receive truthful and adequate information about the illness, investigation, treatment, as well as benefits and risks from healthcare professionals in an appropriate language before making a decision to consent except in a case of emergency and life-threatening conditions.
3. Patients with life-threatening conditions have the rights to receive immediate medical attention from healthcare professionals without the need to request for help.
4. Patients have the rights to know name and profession of the responsible healthcare providers.
5. Patients have the rights to ask for an opinion of other healthcare professionals and have the rights to request for a change to other healthcare professionals or medical facility that comply with the terms and conditions of respective health insurance.
6. Patients have the rights to confidentiality of medical information except when a consent is provided or when the information is required by healthcare professionals to provide direct medical benefits.
7. Patients have the rights to be completely informed before making a decision to participate in human subject research.
8. Patients have the rights to make a request for information in their medical record that comply with hospital rules and regulations as long as the request does not violate the rights of others.
9. A parent or legal guardian may exercise the rights on behalf of the patient who is under 18 years old or physically or mentally incompetent.

If you have questions, concerns, or comments

Please contact us in one of the following channels:

1. Tell our staff directly (attending nurse or physician).
2. Write your comments in “Care to Share” topic in BH Application.
3. Call our Contact Center (dial “00” for internal hospital line or 0-2066-8888 from outside).
4. Send us an e-mail to: [email protected]

Patient’s Responsibilities

1. Patients are responsible for asking for information and potential risks before signing an informed consent for diagnostic or treatment procedure.
2. Patients are responsible for providing truthful and complete health and other information to the responsible healthcare professionals.
3. Patients are responsible for cooperating and following healthcare professionals’ recommendations about medical care and should notify when the compliance may not be possible.
4. Patients are responsible for cooperating and complying with the following hospital’s rules and regulations:

4.1 Patients are responsible for providing complete and correct information for reimbursement from an insurance company as soon as possible after receiving an invoice from the hospital.

4.2 Patients are responsible for providing a copy of advance directive, living will, and written decision of preferred treatment options.

4.3 Patients are responsible for the medical appointments or inform the hospital if rescheduling is needed.

4.4 Patients are responsible for direct cooperation with hospital management representatives to resolve a complaint.

4.5 Patients are responsible for bringing only personal items essential for the hospital stay but not valuables.

4.6 Patients are responsible for not leaving the hospital facility without a permission from the doctor or nurse to ensure patient safety.

4.7 Patients are responsible for receiving medical and nursing care only from the hospital but not by other persons or by themselves except when instructed by the hospital to do so.

5. Patients are responsible for treating healthcare professionals, other patients, and visitors with courtesy and respect.
6. Patients are responsible for informing about health insurance benefit with proper documentation to the hospital.
7. Patients are responsible for being aware of the following facts:

7.1 Healthcare professionals who perform standard and ethical practice are protected by law and have the rights to be protected from unfair accuse.

7.2 Medical care refers to a current medical practice that is based on scientific evidence to show higher benefits than risks to the patient.

7.3 Medical care cannot diagnose, prevent, or treat all diseases or condition.

7.4 Any medical care can result in unexpected consequences despite the fact that the healthcare professionals have been extremely careful in any situation.

7.5 Any test for disease screening, diagnosis, and treatment monitoring might have inaccurate result because of technological limitation and other uncontrollable by current standards.

7.6 Healthcare professionals have the rights to choose an evidence-based medical treatment option in a given context and limitations as well as to consult or refer the patient as appropriate.

7.7 Healthcare professionals may consult or refer the patient who are not in an emergency or life-threatening condition.

7.8 Medical care provided by healthcare professionals might be compromised if necessary health information is not disclosed by the patient.

7.9 Emergency room is only for patients who are in an emergency and life-threatening condition.

Any act of physical violence, verbal threats or intimidation towards the hospital staff will not be tolerated. Anyone, who uses violence against hospital staff, is prosecuted and may be banned from using hospital services.

ETHICS CONSULTATION

Our Hospital’s Ethics Committee is available to consult with patients and families who face ethical issues or questions regarding their care choices. To arrange for a consultation please call the Hospital’s Contact Center by pressing “00” on your telephone from inside the hospital or 0-2066-8888 from outside and tell the representative you’d like to speak with a member of the Ethics Committee. Alternatively, please email us at [email protected]

Last reviewed in May 2024

Medical Coordination Office

The Medical Coordination Office (MCO) at Bumrungrad International is a unique and complimentary service designed to provide streamlined access and individual cultural support to our international patients. The MCO comprises Arabic and International teams: Arabic team is composed of 9 coordination physicians and 3 coordination nurses while international team has 6 coordination physicians and 3 coordination nurses representing over 30 countries and speaking more than 10 languages. From your initial email correspondence with our medical staff until the day you return home, our Coordination Physicians and nurses will be available to assist you.

Medical Coordination Services Include

• Provide assistance to Medical Enquiry team in gathering clinical history, reviewing related medical records of enquired patients in order to get initial specialist recommendation on investigations and treatments.
• Provide assistance in getting transparent estimated price for the course of treatment.
• Provide assistance in scheduling doctor appointments in coordination with different clinics in the hospital.
• Provide assistance in scheduling telemedicine appointments.
• Provide assistance in coordination with Medical Transport team for those who need medical evacuation services.
• Provide assistance in coordination with Third Party Payers such as insurance companies, embassies, and other related agencies.
• Make special arrangements according to the needs of patients such language support, VIP meet and greet, patient escort services, etc.
• Provide assistance in coordination with Business Center for travel and accommodation.

• Make hospitality rounds for in-patients
• Review and contemplate probable and current clinical problems
• Coordinate with the care team for clarifying clinical concerns, if any
• Facilitate and support family meetings with the care team to clarify treatment plan and outcome, if required
• Generate detailed oriented medical reports

• Provide assistance to ensure all patient’s requirements and expectations are met (Example: Medical Reports)
• Provide assistance in coordination with Medical Transport team for those who need repatriation to their home countries
• Make follow-up calls or email patients and families after arriving their destinations to ensure safe transport
• Provide assistance in coordination with hospital pharmacies, hospital representative offices or shipment companies, for those who need to buy medication from hospital

The Medical Coordination Office is located on the 10^th floor of Building-A (Clinic Building). Patients may request the services of Medical Coordination Office through customer service counters, registration counters, and nursing counters or upon contacting hospital for an appointment.

Bumrungrad Hospital’s Medical Coordination Office is the most comprehensive international medical support team in Asia designed to provide a stress-free medical care while abroad.

Medical coordination team

International Medical coordination

Arabic Medical coordination

Location

Medical Coordination Office
Bumrungrad International Clinic (BIC) Building, 10^th floor,
Bumrungrad International Hospital, Bangkok, Thailand

For more information or to receive support, please contact:

Phone: +66 (0) 2066 8888

Fax: +66 (0) 0 2011 5100
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