患者的权利
当您和您的家人与我们的员工合作时，我们可以提供更好的医疗服务。我们有责任告知您作为患者的权利；您也有责任接受治疗和护理。我们敦促您提出问题、配合并积极参与医疗护理计划。如果您有疑问或疑虑，请与任何工作人员或经理讨论。
当您在我们医院就诊时，您作为患者享有某些权利：
- 根据宪法规定，患者享有不受歧视地从医疗保健专业人员那里获得医疗服务的基本权利。
- 患者有权在做出同意决定之前，以适当的语言从医疗保健专业人员处获得有关疾病、 调查、治疗以及益处和风险的真实且充分的信息；紧急情况和危及生命的情况除外。
- 患有危及生命的患者有权立即获得医疗保健专业人员的医疗护理，而无需寻求帮助。
- 患者有权了解负责的医疗保健提供者的姓名和职业。
- 患者有权征求其他医疗保健专业人员的意见，并有权要求更换符合各自健康保险条款和条件的其他医疗保健专业人员或医疗机构。
- 患者有权对医疗信息保密，除非获得同意或医疗保健专业人员需要该信息来提供直接医疗福利。
- 患者在决定参与人体受试者研究之前有权完全知情。
- 在不侵犯他人权利的情况下，患者有权要求提供符合医院规章制度的病历信息。
- 父母或法定监护人可以代表未满 18 岁或身体或精神上无行为能力的患者行使权利。
如果您有疑问、疑虑或意见
请通过以下渠道之一联系我们：
- 直接告知我们的工作人员（主治护士或医生）。
- 通过 BH App 应用程序中的 “Care to Share”主题表达您的意见。
- 致电我们的联络中心（医院内部拨打“00”，外部拨打 0-2066-8888）。
- 发送电子邮件至 [email protected]
患者的责任
- 患者有责任在签署诊断或治疗程序的知情同意书之前询问信息和潜在风险。
- 患者有责任向负责的医疗保健专业人员提供真实、完整的健康和其他信息。
- 患者有责任配合并遵循医疗保健专业人员关于医疗护理的建议，并应在可能无法遵守时发出通知。
- 患者有责任配合并遵守医院的下列规章制度：
4.1 患者有责任在收到医院发票后尽快向保险公司提供完整、正确的报销信息。
4.2 患者有责任提供一份预先指示、生前遗嘱和首选治疗方案的书面决定的副本。
4.3 患者自行负责预约就诊或如需改期通知医院。
4.4 患者有责任直接与医院管理代表合作解决投诉。
4.5 患者有责任仅携带住院期间必需的个人物品，不得携带贵重物品。
4.6 未经医生或护士许可，患者有责任不能离开医院设施，以确保患者安全。
4.7 患者仅负责接受医院的医疗和护理，不得接受其他人或自己的医疗和护理，除非医院指示能这样做。
- 患者有责任以礼貌和尊重的方式对待医疗保健专业人员、其他患者和访客。
- 患者有责任通过适当的文件向医院告知健康保险福利。
- 患者有责任了解以下事实：
7.1 执行标准和道德实践的医疗保健专业人员受到法律保护，并有权受到保护，免受不公平指控。
7.2 医疗护理是指基于科学证据对患者显示出的益处大于风险的当前医疗实践。
7.3 医疗护理不能诊断、预防或治疗所有疾病或病症。
7.4 尽管医疗保健专业人员在任何情况下都非常小心，但任何医疗护理都可能导致意想不到的后果。
7.5 任何用于疾病筛查、诊断和治疗监测的测试都可能因技术限制和现行标准无法控制的因素而产生不准确的结果。
7.6 医疗保健专业人员有权在特定情况和限制下选择循证医疗方案，并有权酌情咨询或转介患者。
7.7 医疗保健专业人员可以咨询或转介未处于紧急或危及生命状况的患者。
7.8 如果患者不披露必要的健康信息，医疗保健专业人员提供的医疗护理可能会受到影响。
7.9 急诊室仅接待处于紧急情况和危及生命的情况的患者。
任何针对医院工作人员的身体暴力、口头威胁或恐吓行为都不会被容忍；任何对医院工作人员使用暴 力的人都会受到起诉，并可能被禁止使用医院服务。
道德咨询
我们医院的道德委员会可以向面临道德问题或有关护理选择的疑问的患者和家属进行咨询；如需安排咨询，请在医院内按电话上的“00”或在医院外按 0-2066-8888 致电医院联络中心，并告诉代表您想与道德委员会成员交谈；或者发送电子邮件至[email protected]
Last reviewed in May 2024