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本院的常见问题

Hospital FAQs

  • Q1

    为什么康民国际医院广为国际病患所知？（医疗旅游）

  • 康民国际医院每年接待来自全球190多个国家，超过55万人次的门诊和住院治疗。

  • Q2

    住院病房都有哪些种类可选？

  • 我们提供多种选择：四人间标准病房、单人房以及豪华套房。所有病房都专为病人的舒适和安全而设计。详情请见住院病房。

  • Q3

    医院有否提供治疗费用的预估？

  • 您可在康民国际医院网站上的Realcost查阅平均治疗费用。住院与门诊总费用的估算， 包含了手术费，医师费用，检验费、药费和病床费。可从网站上看到 40多项手术费用的中间值。

  • Q4

    国际患者如何与医师以及医护人员沟通？

  • 本院广泛使用英语，您可以和康民国际医院里所有的医师、护士还有客服人员使用英语对话。我们还雇用了一百多名多国翻译员，来帮助其他语言的患者。包括华语、缅甸语、柬埔寨语和阿拉伯语等。请点击“ 问题11” 查看。

  • Q5

    国际转诊联络处是什么，提供那些服务？

  • 国际转诊联络处是与康民国际医院合作的独立单位。至2015年，我们在18个国家拥有32个联络处。我们的国际转诊联络处，用当地语言为患者提供详细的医疗咨询和相关行程信息，在您医院的账单中没有额外的收费。

  • Q6

    如果我首选的医师没有可预约的空档怎么办？

  • 我们建议您与其他医师预约，或者您考虑变更日期，以见到您的首选医师。您也可以考虑后补。

  • Q7

    康民国际医院对过期和伪造的医药产品如何处置？

  • 身为国际联合考查委员会JCI认证的医院，我们遵循严格的作业规范禁止使用伪药和过期药品。我们确保向患者提供最优质，最有效的药品。

  • Q8

    康民国际医院接受哪种医疗保险？

  • 详情请见我们接受的保险公司。

  • Q9

    康民国际医院是否接受信用卡支付？

  • 接受。可接受大多数的信用卡、借记卡、银行本票、银行转账、电子支付和现金（仅限泰铢）。请注意：不接受个人支票。外汇可在医院内部或附近的银行兑换。

  • Q10

    康民国际医院是否有为病人家属和朋友提供住宿？

  • 通常单人房允许一位亲人陪伴病人。若您考虑住在医院附近的酒店，我们有特约价格的酒店。使用特约价格，请将您的行程以电子邮件发送至 [email protected]
     
    您也可以点击 附近酒店，它为您提供国际认可并广被使用的第三方服务。（康民国际医院与第三方服务提供者无隶属关系）

  • Q11

    康民国际医院是如何防止药物相互作用潜在的危害？

  •  我们当前用来监控和阻止类似突发事件的软件是First Databank（一款国际药物数据库）。该数据库每年更新四次。

  • Q12

    康民国际医院有聘雇外籍医师吗？

  • 没有，本院所有內外科医师均是泰国国籍。在泰国，所有医师都要通过医师执照考试（泰语），才能在泰国境內执业。然而，本院确实有请一些外籍医师协调帮助我们进一步了解并妥善处理来自不同文化背景的患者。

  • Q13

    康民国际医院每年治疗多少病人？

  • 我们每年接待110万门诊病人，平均每天3,000多门诊病人。其中一半是泰国人，另一半来自全球各地。

  • Q14

    康民国际医院的地址是什么？周边有些什么？

  • 我们在Sukhumvit soi 3（素坤逸路 3 巷），交通便利，靠近地铁BTS Ploenchit站和Nana 站。步行可至多家有名的酒店，使馆，餐厅和大型购物中心。位置和出租车信息地图

  • Q15

    当地人和外国病患者的治疗费是否有别？

  • 没有差别，医院只有一套定价系统。所有国籍的患者均遵循相同的收费标准和医疗质量。

  • Q16

    我怎样预约？

  • 您可以联系所在城市的康民联络处，或透过 Make an appointment 与本院直接联系。紧急就诊请拨电话+662 667 1555

  • Q17

    所有康民国际医院的医师都在同一個院區工作吗？

  • 是的。本院擁有超过1,200名专业内外科医师，覆盖超过55个主要科室和亚专科。多数拥有美国医师证照，有些医师曾到澳大利亚，日本，以及欧洲国家培训。同時，本院另有泰国顶级医学院的教授专家們前来兼职应诊。
     
    综合整体式医疗的好处就是提供一站式的服务,满足患者的医疗需求。

  • Q18

    抵达曼谷机场后，我怎么去到康民医院？

    • 素汪那普（BKK）机场，我们有机场接待柜台，可以在 机场柜台地图 中找到。
      • 我们免费为病人和家属提供机场到医院的穿梭巴士服务。巴士按时间间 隔性出发，请依据您的航班时间搭乘。
      • 出租车-请见 出租车信息地图请确保司机按表计费。
      • 机场豪华客车- 请联系我们的机场柜台
    • ·         廊曼机场 (DMK)，我们暂时还未设机场柜台，也不提供机场与医院之间的穿梭巴士。若需要交通服务。请提前与我们联系安排交通服务，并直接付费给服务柜台。

  • Q19

    是否提供抵达机场大厅的接机服务？

  • 有的，但仅提供素汪那普机场。请在您出发前，提供您航班到达时间和病人资料。此项服务需要收费。

  • Q20

    第一次就诊者第一站与医院的联系在那儿？

  • 如果您是新病人，请在您预约时间提前30分钟抵达Sky Lobby（康民门诊大楼十楼）或者到康民 医院大楼二楼。请携带您的药品清单，或如果您目前正在服用的草药，也请一并带来。
     
    为确保可使用保险，请提前查阅与康民合作的保险公司名单。所有年龄在20岁以下的病人须由一名家长或监护人陪同就诊。

  • Q21

    貴院的医師持有何种执照和证书呢？

  •  康民国际医院的所有内外科医师都是经过泰国国家医学委员会的专業训练并持有其证照。此外，很多医師同时获得其他国家如美国、澳大利亚和一些欧洲国家对其专业的认证。 本院医师的证书认证， 另需按照康民国际医院医学行政委员会的章程，对每位医师的医师资格和行医记录进行正式的审核。这些审核，是每位医师进入康民的必经审查。而在此之后，每三年一次复审。每位医师的临床资格，皆可透过我们的网站查看，请点击 医师简介。

  • Q22

    貴院遵循什么质量标准？

  • 康民国际医院是亚洲第一家经过国际联合考查委員會(JCI)认证的医院，JCI是负责美国医院审核与认证机构的国际部门。他们的指导方针包含350项指标，并且每隔三年就要再次复审。康民国际医院于2002年首次获得该组织认证，并自此之后一直取得该组织复审认证（2005，2008，2011 和 2014 年）。国际联合考查委员会的其他信息，请点击www.jointcommissioninternational.org

     同时，康民国际医院也通过了由泰国医院质量提升与认证机构所设定的“医院质量认证方案”的认证。本院于1999年成为泰国首家获得该方案认证的医院，并于规定年限继续取得认证（2002，2005，2009和2012 年）。

  • Q23

    贵院依据什么安全标准确保医院血液供应的安全性？

  •  康民国际医院只接受国际红十字会联盟和红色伊斯兰国家的血液供应。（通称“红十字会”）您可以点击链接查看更多关于红十字会的信息：www.ifrc.org/en/what-we-do/health/blood-services

  • Q24

    贵院如何推荐最适合我病情的医生？

  • 如果您在预约页面请我们推荐一位专科医师，我们将依照您所选择的专科、所提供的医疗讯息以及您希望的就诊日期给您推荐。
     
    您也可以直接在 Find a doctor查看我们医师的简历 。

  • Q25

    贵院有什么针对国际病患的设施？

  • 我们为所有病患提供安全便捷的设施：
     
    • 医疗协调办公室：泰籍和国际医疗专家作为管理者解答医疗咨询，协调治疗与医师的预约，和医疗方案的安排。
    • 国际转诊中心：由专业培训的人员答复咨询（每天处理500至1,000个咨询）
    • 机场接待柜台: 我们的机场服务团队协助抵达素万那普国际机场(曼谷)的患者，并提供患者和家属从机场到医院的穿梭巴士服务。详见机场接待柜台地图。
    •  翻译服务: 医院雇佣了一百多位专职国际语言翻译人员，协助多种语言的国际患者。本项服务是免费的。若需特殊语言的翻译人员，请事先联系我们的客服中心。提供翻译的语言列表。
    • 旅行和签证服务：这项服务为在本院接受治疗的患者和家属提供安排旅行事宜。泰国移民局每周一次亲临康民国际医院，为持有医师医疗证明的病人和家属提供签证延期。我们商业中心的服务
    • 国际转诊联络处*：至2015年，我们已在18个国家拥有32个联络处，为有意前往康民国际医院就诊的患者提供协助。（*注:国外联络处是与康民国际医院合作的独立机构。）
     
          其他设施：
     
    院内设有银行、外币兑换、祷告房，Au Bon Pain，麦当劳，星巴克咖啡，美食广场，书店，花店，邮局和代客停车服务，到地铁BTS站的穿梭巴士，以及医院附近特约价格的酒店。
     
    本院徒步范围内可到达地铁 BTS站、便利商店和国际餐厅。（包括伊斯兰餐厅和素食餐厅）

  • Q26

    贵院的护士，药师，造影技术员，和检验室技术员都经过什么训练，取得何种执照？

  • 康民国际医院的护士，药师，造影技术员，和检验室技术员都是经过专业训练，取得在泰国从业资格证书的专业人员。并且，本院护士每五年接受一次专业考核，加护病房的护士需要接受特殊领域更高级的训练。康民国际医院的工作人员也需要参加英语课程和在职进修，包括广泛深入的培训为病患提供更安全的医疗服务。