إن تشخيص الأصابة بالسرطان يعد تجربة ثقيلة وغارقة للمرضى. من واجبنا أن نقدم شيئًا لهم للتمسك به فوق الماء ".
الممرضة  Nattha Suktua  (Mam) ، تتحدث عن الدور الحيوي لتنسيق التمريض في مركز هورايزون للسرطان بمستشفى بمرونجراد في بانكوك
المواقف الصعبة والموجعة للقلب هي الكلمات التي تصف يومًا عاديًا لـممرضة التنسيق. كونك ممرضة التنسيق يعني تلبية مجموعة متنوعة من حالات السرطان كل يوم. مع 13 عامًا من الخبرة في دور ممرضة التنسيق، كانت Mam قادرة على تنسيق مختلف الأقسام وتقديم أفضل علاج شامل للمريض "عندما أستيقظ، أبدأ يومي بتعزيز نفسي بأني سأؤدي أفضل ما لدي رغم المشقة والتعقيدات التي قد اواجهها مع الحالة. أنا سعيدة في كل مرة يتلقى فيها المريض رعاية سريعة وصحيحة. نتيجة المريض هي ما يدفعني كل يوم".  
 

قد يبدو دور ممرضة التنسيق مثل Mam بسيطًا للوهلة الأولى - يعتمد التنسيق العام في الغالب على التواصل في الواقع، إنه أحد أدوار مركز هورايزون للسرطان الحيوية لتوفير الرعاية الشاملة. يعاني المرضى الذين تم تسليم حالاتهم إلى مركز هورايزون للسرطان من الاكتئاب واليأس من حالتهم. و تتضخم بسبب القلق من عدم اليقين. يتمثل دور Mam في الاهتمام بهذا: "أكثر من 60٪ من مرضى السرطان الذين تم تشخيص إصابتهم بالسرطان يعانون من" ألم عقلي "إلى حد ما وعادة ما يكونوا غير متأكدين من كيفية التعامل بعد ذلك. عندما نتولى القضية، من واجبي التأكد من أن المريض يتلقى أفضل رعاية واهتمام جسديًا وعقليًا ".  "في كل حالة، نولي أهمية لمصلحة المريض أولاً وقبل كل شيء. يجب أن تكون الرعاية التي يتلقاها المريض شاملة، وتشمل الرعاية للجانب البدني والجانب العقلي والجانب الروحي. جسدياً ، نحتاج إلى بذل قصارى جهدنا في التنسيق السريع والواضح، مثل عندما يحتاج المريض إلى علاج كيميائي، أو بحاجة إلى الاتصال بالقسم، أو عندما يتعذر على المريض تناول بعض الطعام، نحتاج إلى الاتصال بخبيري التغذية لطلب مشورتهم والتنسيق. من الضروري أن نحدد الطرف الذي يجب الاتصال به والذي سيساعد في توفير أفضل الحلول وأكثرها سرعة و فعالية ".
"الجزء العقلي هو أيضا لا يقل أهمية. السلوك و العاطفة مهمين لمساعدة المرضى على التعافي. إن دوري هو خلق علاقة جيدة وتقديم المشورة لمساعدة المريض على الشعور بالراحة والدعم. وأخيرا، الجانب الروحي. هذا مهم أيضًا كما لو كان المرضى مسلمين متدينين ويشاركون في الصلاة اليومية كل يوم. نحن بحاجة إلى احترام روتينهم وفهم احتياجات كل مريض ".

هناك دور مهم آخر لممرضة التنسيق هو التنسيق بين الأقسام الداخلية في المستشفى والتواصل مع الجهات الحكومية المتعلقة. يتضمن ذلك التنسيق مع المشاركين في مجلس الأورام المتعددة التخصصات التي تعقد كل يوم أربعاء حيث يشارك الطبيب حالاتهم للمساعدة في ابتكار حلول. يتكون فريق مجلس الأورام المتعدد التخصصات من حوالي 30 خبيرًا في مختلف المجالات مثل أخصائيي الأشعة التشخيصية والممرضات وغيرهم. في الحالة التي تتطلب خزعة من مختبر Molecular في سنغافورة أو الولايات المتحدة الأمريكية ، تقع مسؤولية  Mamعلى تنسيق جهات الاتصال الرئيسية في كل منظمة للمشاركة في اجتماع الحالة المعين.

"إذا سئلت عن الدور الأكثر أهمية في مركز هورايزون للسرطان ، فإن جوابي هو أن كل دور له نفس الأهمية. في مركز هورايزون يأتي المريض أولاً. ونحن نعمل كفريق واحد متكامل بسهولة. على سبيل المثال، كانت هناك حالة لمريض أجنبي. في مثل هذه الحالات، نحتاج مترجمًا للمساعدة في الترجمة والتواصل. عندما نظر الطبيب المعين إلى صورة الأشعة، قررنا الإتصال بالمعالج الكيميائي لمزيد من الاستشارة على الفور. عندما جاء المعالج الكيميائي، وافقوا على أن المريض يحتاج إلى العلاج الإشعاعي. لذلك، قمنا بدعوة أخصائي الأشعة للانضمام إلى الفريق على الفور. أخيرًا، بدت الحالة بأنها ستتطلب مشاركة الطبيب الجراحي ، وتحدثنا إلى الطبيب الجراح فورًا في نفس الوقت. أعتقد أن هذا يدل على تنسيق سريع للعمل الجماعي وهو أمر نادر جدًا في بيئة المستشفى العادية. "

تعتقد  Mamمن خلال تفكيرها "المريض أولاً" أن عملها هو "خدمة المريض المتكامل" حتى في العطلة. دأبت على إخلاء جدول مواعيدها وقت العطلة في حالة وجود حالة طوارئ: " في كثير من الأحيان كانت هناك بعض الحالات التي تتطلب منهم الاتصال بي يوم الأجازة لكي اقرر بشأنها. كنت سعيدة بتسهيل وتنسيق تلك الحالات. كانت هناك حالة واحدة حيث كان المريض يتبرز ويتقيأ دماً. قامت الممرضة المسؤولة بتقييم الوضع ورأت أن الأعراض سيئة وقررت الاتصال بي. اتصلت بالطبيب المعالج وقمت بتسهيل غرفة الطوارئ للإعداد للعلاج الفوري حيث يوجد خطر كبير من صدمة المريض ويؤدي إلى الوفاة. تلقى المريض عناية فورية وعولج في الوقت المناسب وتعافى. هذا جعلني سعيدة جدًا بالمساهمة في إنقاذ حياة المريض. التعب ليس امراً مهماً عندما تسفر جهودنا عن أخبار سارة ".

"في بعض الأحيان، قد يختار بعض المرضى الطب البديل وغيره من طرق العلاج الخرافية التي تتم غالبًا على انفراد دون علم فريق العلاج. عندما نرى النتيجة، يمكننا أن نقول بمستوى عال من اليقين أن النتيجة المتوقعة من العلاج الصحيح لا ينبغي أن تبدو كالنتيجة الفعلية. في معظم الأحيان، لن يقولها المرضى بشكل مباشر، لذلك من المهم جدًا بناء علاقة قوية مع المرضى من أجل مصلحتهم. من المهم أن نكون الأكثر ثقة من قبل المريض لرعاية حالتهم لأنها قد تكشف عن مشاقهم والعقبات التي يواجهونها. في بعض الأحيان ، يأخذون عشبًا غير مصدق وغيره من المكملات الغذائية التي قللت بصورة غير مقصودة عدد خلايا الدم البيضاء وتسببت بتلف الكبد. تناول بعض المرضى زيت القنب عن عمد دون معرفة بالعواقب المترتبة. ومع ذلك، بمجرد الحصول على الصورة الكاملة للحالة، يمكن للفريق أن يضع حلاً مناسبًا للمريض ".
"نحن نعتقد أن المرضى هم أفراد من عائلتنا. عندما يشعرون بالإعياء ، سوف يشعرون بالقلق وسيبحثون عن شخص يعتمد عليه خلال ذلك الوقت الحرج. لذلك، يجب أن نقوم بواجبنا بأفضل ما في وسعنا ، وننسق مع كل طرف ذي صلة من أجل علاج اكثر دقة وفي الوقت المناسب. "

"كل يوم عندما أستيقظ ، أفكر في تحدي يوم جديد. إنني أتطلع نحو ما قد تقدمه الحالة لكي يقوم فريقنا بحلها. في نهاية اليوم، أراجع كل حدث وأفكر في كيفية تحسين الأشياء أو تحسين أدائها. بصراحة، إذا سألتني ما إذا كان القيام بدور ممرضة التنسيق مرهقًا، فلن أنكر ذلك، لكن عندما أنظر إلى الوراء وأرى كيف أن جهود فريقنا قد عملت على تحسين حالة المريض وإنقاذ الحياة في الوقت المناسب ، يتبدد إرهاقي. "
 

Last modify: رمضان 18, 1442

Bumrungrad Hospital