医务协调部

康民国际医院Medical Coordination Office (MCO) 医务协调部 是 一个独特的免费服务，旨在为我们的国际患者提供简化通道和个性化文化支持。MCO由阿拉伯语团队 Arabic team和国际团队International team组成：阿拉伯语团队由8名协调医生和3名协调护士组成，而国际团队有9名协调医生和1名协调护士，代表30多个国家以及语言沟通超过10个语言。

从您与我们的医疗人员最初的电子邮件通信，直到您回家的那一天，我们的协调医生和护士将为您提供帮助。

医疗与服务协调包括：

• 协助医疗咨询团队收集临床病史，审查被咨询患者的相关医疗记录，以便获得初步的专家建议，进行调查和治疗。
• 协助获得治疗过程的透明预估价格。
• 协助协调医院不同诊所的医生预约。
• 协助安排远程医疗预约。
• 协助协调医疗运输团队，为需要医疗后送服务的患者提供服务。
• 协助协调第三方支付方，如保险公司、大使馆和其他相关机构。
• 根据患者的需求做出特殊安排，如语言支持、VIP会见和问候、患者陪同服务等。
• 协助协调商务中心的旅行和住宿。

• 接待与服务住院患者。
• 回顾和思考可能和当前的临床问题。
• 与护理团队协调，澄清临床问题，如有。
• 如有需要，协助和支持与护理团队的家庭会议，以澄清治疗计划和结果。
• 生成详细的医疗报告。

• 提供协助确保所有患者的需求和期望得到满足（例如：医疗报告、医疗总结）。
• 提供与医疗运输团队Medical Transport team协调，为需要遣返本国的患者（Fit To Fly Certificate适合飞行证明）。
• 在到达目的地后，给患者和家属打电话或发邮件，以确保安全运输。
• 为需要从医院购买药物的患者提供协助，与医院药房、医院代表处或运输公司协调。

The Medical Coordination Office 医务协调部 位于A座 - 门诊楼（Clinic Building）10楼， ；患者可通过客服柜台、挂号柜台、护理柜台或与医院联系预约。

康民国际医院的医务协调部是亚洲最全面的国际医疗支持团队，旨在为海外提供无压力的医疗保健。

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