ความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงความปลอดภัย และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ผู้ป่วยและผู้รับบริการผ่านการใช้ประโยชน์จากดิจิทัลขั้นสูงและกระบวนการทำงานที่ทันสมัย ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการเติบโตทางด้านนวัตกรรมของโรงพยาบาลฯ
โดยโรงพยาบาลฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาจากการใช้กระดาษไปสู่โซลูชันดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงาน จึงได้ร่วมมือกับ Certinal eSign ในการพัฒนาการลงนามในหนังสือยินยอม ทั้งการลงนามด้วยตนเองที่โรงพยาบาลและการลงนามออนไลน์ ที่รองรับหลายภาษา ใช้งานง่าย และช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องระบบการทำงานภายในของโรงพยาบาลฯ ได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้โรงพยาบาลฯ สามารถดำเนินธุรกรรมได้หลายรายการในแต่ละวัน โดยมีจุดเด่น ดังนี้
- กระบวนการจัดเก็บข้อมูลของผู้ป่วยที่เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น: Certinal eSign มีกระบวนการทำงานมากกว่า 8 รูปแบบ ที่ออกแบบมาเพื่อการลงนามในหนังสือยินยอมของผู้ป่วยโดยเฉพาะ ซึ่งปรับให้กระบวนการต่าง ๆ เป็นอัตโนมัติ และสามารถเชื่อมข้อมูลโดยตรงกับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของโรงพยาบาล
- API ที่พัฒนาสำหรับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะ: API ของ Certinal ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ทั้งการลงนามในหนังสือยินยอมด้วยตนเองผ่านแท็บแล็ตของโรงพยาบาล การลงนามผ่านอีเมลและ SMS รวมถึงการช่วยเติมข้อมูลเดิมของผู้ป่วยล่วงหน้า เพื่อให้การกรอกแบบฟอร์มรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ความปลอดภัยของข้อมูล: โซลูชันของ Certinal eSign ประกอบด้วยคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น การอัปโหลดหลักฐานการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน การถ่ายภาพเพื่อยืนยันตัวตน การเป็นพยานทางไกล และการลบข้อมูลธุรกรรมอัตโนมัติเมื่อถึงกำหนดเวลาการเก็บรักษา นอกจากนี้ ยังมีการส่งลิงก์สำหรับการตรวจสอบเอกสารผ่าน SMS สำหรับผู้ป่วยที่ไม่มีอีเมล ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกยิ่งขึ้น
- การลงทะเบียนล่วงหน้าด้วยดิจิทัล 50%: ในปัจจุบัน กว่า 50% ของผู้ป่วยสามารถลงทะเบียนผ่านทางออนไลน์ล่วงหน้า ซึ่งช่วยลดระยะเวลาและการใช้กระดาษ รวมถึงการพัฒนาประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
- การลดต้นทุนและการสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกด้าน: นอกจากโซลูชันของ Certinal eSign จะช่วยลดต้นทุนแล้ว ทีมงาน Certinal ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกด้าน ทำให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่นตลอดกระบวนการ
นพ. นิพัฒน์ กุหลาบขาว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กล่าวว่า “การผนวกเทคโนโลยี Certinal eSign เข้ากับระบบของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราในการสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ ปลอดภัย และให้ความสำคัญสูงสุดกับผู้ป่วยผ่านโซลูชันที่ทันสมัย เมื่อปรับกระบวนการทำงานเป็นดิจิทัล ขั้นตอนการลงทะเบียนก็ง่ายขึ้น ลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมให้กับผู้ป่วย ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในพันธกิจของเราที่จะส่งมอบการดูแลสุขภาพระดับโลก”
คุณ Aatish Dedhia ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Certinal กล่าวว่า “ความร่วมมือระหว่าง Certinal และโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลไปสู่รูปแบบดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังช่วยจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในวงการสุขภาพ ความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยแก้ปัญหาระหว่างขั้นตอนการทำงานได้อย่างตรงจุด เสริมสร้างความปลอดภัยของข้อมูล และที่สำคัญที่สุด คือสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ป่วย ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในพันธกิจของเราในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความเป็นดิจิทัลในวงการสุขภาพ”
คุณ Henrik Andersson รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานนวัตกรรมและเทคโนโลยี โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กล่าวเสริมว่า “การใช้โซลูชันดิจิทัลจาก Certinal eSign ช่วยทำให้ขั้นตอนมีความรวดเร็วและปลอดภัยขึ้นอย่างมาก เมื่อนำมาผสมผสานเข้ากับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของเรา จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการจัดการข้อมูล ซึ่งมีส่วนช่วยสนับสนุนการพัฒนาการให้การบริบาลด้านสุขภาพที่ล้ำสมัยและมุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางของโรงพยาบาลฯ ได้เป็นอย่างดี”
ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ในการผสานเทคโนโลยีชั้นนำเพื่อยกระดับการดูแลผู้ป่วยและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งการปรับใช้ Certinal eSign ในขั้นตอนการทำงานของโรงพยาบาลฯ ไม่เพียงแต่ช่วยในเรื่องของการพัฒนากระบวนการขอหนังสือยินยอม แต่ยังสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำด้านการดูแลสุขภาพที่ล้ำสมัยและมุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ความร่วมมือนี้จึงสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ในการสร้างมาตรฐานใหม่ของความเป็นเลิศในวงการสุขภาพทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก
แก้ไขล่าสุด: 19 ธันวาคม 2567