อาการปวดมีตั้งแต่เล็กน้อยจนถึงรุนแรง สิ่งสำคัญที่ต้องสังเกตร่วมด้วยคือ มีอาการของการกดทับเส้นประสาท เช่น อาการปวดคอ ร้าวมาที่สะบัก ร้าวลงแขน มีชา หรือ อ่อนแรง ร่วมด้วยหรือไม่  หรืออาการอื่นที่เป็นสัญญาณอันตราย เช่น มีไข้ร่วมด้วยหรือไม่  มีเบื่ออาหารน้ำหนักลดหรือไม่ มีอาการปวดมากจนต้องตื่นขึ้นมากลางดึกเพราะปวดหรือไม่

การส่งตรวจเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุ อาการปวดคอ มักเป็นการตรวจ x-ray  และการส่งตรวจภาพทางคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า(MRI)

แนวทางการรักษาขึ้นอยู่กับ สาเหตุของการปวดคอ โดยทั่วไปประกอบด้วย

• การปรับพฤติกรรม (lifestyle modification)
• การรักษาด้วยยา (medication)
• การทำกายภาพ (physical therapy)
• การรักษาโดยการผ่าตัด (surgery)