พยายามอย่าตื่นตระหนกและแจ้งข้อมูลอย่างชัดเจนเมื่อพนักงานรับโทรศัพท์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการบริการรถพยาบาลอย่างดีที่สุด
คำถามที่พนักงานรับโทรศัพท์ของเราอาจสอบถามคุณเพิ่มเติมมีดังนี้

• ผู้ป่วยอยู่ที่ไหน
• คุณกำลังอยู่กับผู้ป่วยหรือไม่
• ผู้ป่วยหมดสติหรือไม่
• ผู้ป่วยหายใจอยู่หรือไม่
• ผู้ป่วยมีโรคประจำตัวหรือไม่
• ชื่อ อายุและเพศของผู้ป่วย
• หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณติดต่อเข้ามาคือหมายเลขใด
• เป็นผู้ป่วยของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์หรือไม่ ถ้าใช่ หมายเลขผู้ป่วยนอก (HN) คือหมายเลขใด

การใช้เวลาในการตอบคำถามเหล่านี้ หรือคำถามอื่น ๆ ไม่ได้ทำให้การบริการรถพยาบาลล่าช้าแต่อย่างใด การให้ข้อมูลที่เพียงพอและถูกต้องจะช่วยชีวิตผู้ป่วยได้มากที่สุด
กรุณาอย่าวางสายก่อนที่พนักงานจะได้ข้อมูลครบถ้วน
 
ความช่วยเหลือทางด้านภาษา
หากคุณสื่อสารด้วยภาษาท้องถิ่นของคุณ ไม่สื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ กรุณาแจ้งความประสงค์ว่าคุณต้องการใช้ล่าม เราจะจัดหาล่ามให้แก่คุณ ในกรณีฉุกเฉิน อาจดีกว่าหากคุณขอความช่วยเหลือผู้ที่พูดภาษาไทยได้ในการอธิบายกับพนักงานรับโทรศัพท์ว่าคุณอยู่ที่ไหน เพื่อให้รถพยาบาลถึงที่หมายได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ขณะที่รถพยาบาลฉุกเฉินกำลังเดินทางไปรับผู้ป่วย เราจะให้ล่ามช่วยตอบคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอาการของผู้ป่วย
 

วิธีการเรียกรถพยาบาลในประเทศไทย
 

• ทีมแพทย์ฉุกเฉิน พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• พยาบาลวิชาชีพ ซึ่งผ่านการอบรมช่วยฟื้นคืนชีพขั้นสูง
• ทีมศัลยแพทย์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านบำบัดพิเศษทารกแรกเกิดพร้อมให้บริการทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญการขนย้ายผู้ป่วยเวชศาสตร์การบิน
  • ได้รับการฝึกด้านเทคนิคการขนย้ายผู้ป่วยจากสถาบันป้องกันราชอาณาจักร
  • พร้อมให้บริการขนย้ายผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วภูมิภาคอินโดจีน
• เพียบพร้อมด้วยการรักษาทางอายุรกรรมและการทำศัลยกรรมอุบัติเหตุ
• ศูนย์หัวใจพร้อมให้บริการสวนหัวใจตลอด 24 ชั่วโมง ดูรายละเอียดที่ ศูนย์หัวใจ

• ห้องฉุกเฉินพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์อุบัติเหตุ
• ห้องตรวจพิเศษรวมทั้งการตรวจทางนรีเวชและจักษุเวช
• รถพยาบาลและการขนย้ายผู้ป่วยหนัก
• เตียงขนย้ายผู้ป่วยทารกแรกเกิด
• ลานจอดเฮลิคอปเตอร์มาตรฐานสากล